














Nous aidons les dirigeant·e·s du secteur de la santé à construire des opérations qui soutiennent leur mission, au lieu de la freiner.
Avec plus de 20 ans d’expérience pour aider des organisations à améliorer leurs opérations, je comprends les défis propres au monde de la santé.
En tant que consultante multilingue (anglais, français, espagnol, avec une bonne compréhension de l’allemand), je crée des solutions qui fonctionnent à travers les cultures, pour transformer les résistances en élan.

Nous vous aidons à créer des opérations qui soutiennent votre mission et vos équipes.


















La plupart des démarches d’excellence opérationnelle échouent parce qu’elles se concentrent uniquement sur les processus.
Nous travaillons sur les personnes et les processus, en même temps.
Pensez à une amélioration du flux patients à l’hôpital.
Vous pouvez redessiner tout le parcours sur le papier. Mais si les médecins, les soignant·e·s et les équipes support ne comprennent pas pourquoi ces changements comptent, ou comment les utiliser, rien ne tient dans la durée.
Notre approche est différente :
Comprendre la situation actuelle
Nous travaillons avec vos équipes pour comprendre comment les opérations fonctionnent réellement.
Nous cartographions les parcours, repérons les points de blocage et ce qui marche déjà. Vos équipes nous aident à identifier les vrais sujets et les meilleures opportunités.
Concevoir ensemble
Nous construisons les améliorations avec vos équipes, pas pour elles. Cela permet d’avoir des solutions adaptées à votre culture, et simples à utiliser au quotidien.
Vos équipes participent à créer une meilleure manière de travailler. Elles comprennent, elles soutiennent, elles s’approprient.
Mise en œuvre et pérennisation
Nous commençons par de petits tests terrain, puis nous étendons progressivement ce qui fonctionne. En parallèle, nous renforçons l’autonomie de vos équipes pour continuer à améliorer après notre intervention.
Elles apprennent à repérer les problèmes et à les résoudre ensemble.
Nous vous aidons à créer des opérations qui soutiennent votre mission et vos équipes.







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